Como anfitrión
Gestión de mis reservas: Comunicación con el huésped
- He recibido una solicitud. ¿Qué debo hacer?
- ¿Cómo compruebo el estado de la reserva de mi huésped?
- ¿Qué pasa si un huésped no responde a mi pre-aprobación?
- ¿Cómo pre-apruebo a un huésped?
- ¿Por qué no puedo pre-aprobar a un huésped ni recibir solicitudes?
- Un huésped quiere ver mi vivienda antes de reservarla. ¿Qué puedo hacer? Ver los 8 artículos
Gestión de mis reservas: Reseñas
Modificaciones y cancelaciones
- ¿Pueden mis huéspedes modificar una reserva?
- Como anfitrión, ¿cómo puedo cancelar una reserva?
- Como anfitrión, ¿a qué penalizaciones estoy sujeto si decido cancelar una reserva?
- Como anfitrión, ¿cómo puedo hacer cambios a una reservación confirmada?
- ¿Puedo ofrecer un descuento a un huésped en particular?
- Ya no puedo alojar a mi huésped, pero puedo hacerlo en otra vivienda. Ver los 7 artículos
Recepción del pago: Añadir información de pago
- ¿Cómo recibo los pagos?
- Tengo que registrar una cuenta de Payoneer. ¿Cómo puedo hacerlo?
- Tengo que registrar una cuenta de PayPal. ¿Cómo puedo hacerlo?
- Tengo que registrar la información de mi cuenta bancaria a través de Stripe. ¿Cómo puedo hacerlo?
- ¿Dónde puedo encontrar mis opciones de métodos de cobro?
- ¿Cómo añadir o cambiar mi método preferido de cobro? Ver los 9 artículos
Recepción del pago: ¿Cómo funcionan los pagos?
Reclamaciones
- ¿Qué información debo proporcionar para iniciar una reclamación?
- ¿Cuánto tiempo tarda la resolución de una reclamación?
- ¿Qué sucede si el huésped no aparece el día de la llegada?
- No me siento seguro con este huésped en mi vivienda.
- ¿Qué puedo hacer si un huésped causa algún daño a mi propiedad?
- ¿Cuál es mi política de cancelación? Ver los 8 artículos