La política de cancelación del anfitrión se refiere a los términos y condiciones específicos que estableces para cada uno de tus anuncios en relación con la cancelación de reservas. Describe las consecuencias para los viajeros si deciden cancelar su reserva.
La política especifica con cuánta antelación deben cancelar para minimizar las penalizaciones y las condiciones en las que pueden recibir un reembolso total o parcial. Puedes elegir entre dos niveles de política de cancelación (flexible y estricta) en función de tus preferencias y de la naturaleza de la propiedad.
Flexible - No recibirás ningún pago si el huésped cancela hasta 7 días antes de la entrada. Si cancela entre 6 y 1 día antes de la llegada, recibirás el 50% del pago pendiente. Si la cancelación se produce con posterioridad, recibirás el 100% del pago recalculado sin los gastos de limpieza.
Estricto - Si el huésped cancela hasta 14 días antes del check-in, recibirás el 30% del pago previsto. Si cancela entre 13 días y un día antes de la llegada, recibirás el 70% del pago. Si la cancelación se produce después, recibirás el 100% del pago recalculado sin los gastos de limpieza.
¿Dónde figura la información?
Los viajeros pueden encontrar la información en la página de cada anuncio, en la sección "Política de cancelación", después de fijar las fechas para comprobar la disponibilidad y los precios del alojamiento. Aparece bajo "¿Cuánto costará cancelar?" y les invitamos a que lo comprueben antes de enviar cualquier solicitud de reserva. Después de completar el proceso de reserva, también pueden ver esta información en el correo electrónico de confirmación enviado por misterb&b.
En general, la política de cancelación del anfitrión está diseñada para proteger tanto los intereses del anfitrión como los del viajero, estableciendo expectativas y consecuencias claras para las cancelaciones.
También, tanto los gastos del seguro de cancelación como los cupones no son reembolsables.
Si no has podido encontrar la ayuda necesaria, siempre puedes ponerte en contacto con el equipo de misterb&b.