Si ya no tienes disponible la vivienda que el huésped había reservado inicialmente, te recomendamos que sigas estos pasos:
Lo primero que te recomendamos es que canceles tú la reserva para que el huésped pueda recibir un reembolso total y haga una reserva de tu otra vivienda.
Como alternativa, puedes alcanzar un acuerdo privado con el huésped respecto a la vivienda y el pago de su estancia.
Ten en cuenta, sin embargo, que esta opción libera a misterb&b de cualquier responsabilidad relacionada con la reserva. Todos los acuerdos internos entre los usuarios se hacen sin participación de misterb&b y se llevan a cabo bajo el propio riesgo del usuario.
Si no has podido encontrar la ayuda necesaria, siempre puedes ponerte en contacto con el equipo de misterb&b a través del correo electrónico support@misterbandb.com o por teléfono:
Internacional +33 9 75 18 74 62 o EE. UU./Canadá +1 (415) 802-0876.
Nuestros agentes de habla hispana están disponibles todos los días de 2 am a 9 pm, hora del Este, para ayudarte.