misterb&b se toma la seguridad de sus usuarios muy en serio y en algunos casos requerimos documentación adicional que nos ayude a verificar la identidad de nuestros usuarios.
Para verificar las cuentas y reservas de los anfitriones, nuestro departamento de Confianza y Seguridad requiere una prueba de residencia. Esta prueba de residencia puede ser una factura actual de un servicio (no se aceptan las facturas de móvil), extracto bancario, liquidación de impuestos, extracto hipotecario, etc. La dirección tiene que mostrar la misma dirección que la del anuncio que tienes registrado en nuestra plataforma.
Tienes la posibilidad de subir la documentación directamente a nuestra plataforma para su verificación. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Haz clic en tu foto y dirígete a "Mi perfil"
- Haz clic en “Prueba de residencia”
- Sube tu documentación, pero recuerda que nuestra plataforma solo permite archivos con las siguientes extensiones: pdf, jpeg y jpg.
Si tienes problemas para subirla, puedes ponerte en contacto con nosotros en trust.safety@misterbandb.com. Estaremos encantados de poder ayudarte.