Si le nombre de voyageurs ou vos dates de voyage ont changé, vous pouvez modifier votre réservation. Vous devez d'abord vous assurer que la réservation a déjà été payée dans son intégralité, car il est impossible de modifier les réservations pour lesquelles seul un acompte a été versé.
Vous pouvez vérifier cette information en vous rendant sur Mes séjours puis en cliquand sur «Payer le restant dû».
Si votre réservation est déjà payée intégralement, vous devrez suivre ces étapes pour demander une modification:
Allez dans «Mes séjours» et cliquez sur MODIFIER.
Vous ne pouvez modifier le nombre de personnes voyageant avec vous et les dates de réservation qu'avant l'enregistrement.
Une fois que vous aurez modifié la réservation, elle sera soumise à l'hôte et celui-ci disposera de 24 heures pour accepter ou refuser les modifications proposées. Veuillez leur envoyer un message via notre site Web afin qu'ils soient informés de la modification. Si la modification concerne des dates prolongées, plus de voyageurs ou des frais supplémentaires, le site vous demandera d'effectuer un paiement pour le solde dû pour effectuer ces modifications supplémentaires. Si la modification concerne un changement réduisant le nombre de voyageurs ou de jours, nous vous rembourserons le montant dû.
Veuillez noter qu'une modification peut entraîner des frais de service de 15 EUR pour les réservations jusqu'à 150 EUR, ou 10% du montant de la réservation d'origine pour les réservations de 150 EUR à 200 EUR, et des frais de 20 EUR pour tout autre montant de réservation. Ces frais ne sont pas remboursables.