Normalement, misterb&b ne divulgue les coordonnées des hôtes et des voyageurs qu'une fois la réservation acceptée.
Si un voyageur demande à voir votre propriété avant de faire une réservation, encouragez-le à consulter la description et les photos de votre annonce et soyez prêt à répondre à toutes les questions supplémentaires relatives à votre propriété.
La réservation et le paiement doivent toutefois se faire directement via la plateforme de misterb&b. Cette mesure vise à garantir votre protection en vertu de nos Conditions générales d'utilisation, de nos politiques en matière d'annulation et de remboursement, et de toute tentative d'activité frauduleuse.
A tout instant, vous pouvez également contacter notre équipe par téléphone:
International +33 9 75 18 7462 OU USA/Canada +1 (415) 802-0876
Pour l'assistance en français, nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 2h du matin (heure de Paris), le samedi et dimanche de 15h à 2h du matin (heure de Paris).
Si aucun agent francophone n'est disponible, vous serez redirigé vers l'un de nos agents anglophones, qui sont disponibles pour vous aider de 2h à 21h, heure de l'Est.