Le paiement est-il sécurisé sur misterb&b ?

Notre système de paiement est mis en place pour donner à chaque utilisateur l'assurance supplémentaire que le paiement est sécurisé. Une fois le paiement effectué sur le site, les fonds sont conservés par misterb&b, et ne sont transférés à l'hôte que 48 heures après l'arrivée du voyageur. Pour l'instant, notre plateforme n'accepte que les paiements par cartes de crédit et certaines cartes de débit qui peuvent également être utilisées comme cartes de crédit (ceci ne s'applique pas à tous les pays).

Les paiements effectués en dehors du site misterb&b vous exposent à des activités frauduleuses et d'escroquerie telles que l'hameçonnage. Vous n'êtes pas couvert par notre police d'assurance tous risques si vous effectuez vos paiements ailleurs que sur la plateforme sécurisée de misterb&b. De plus, les réservations ne seront pas admissibles aux politiques d'annulation et de remboursement et aux autres avantages de sécurité offerts par misterb&b.

Toutes les opérations légitimes sont traitées directement sur le site de misterb&b. Si un hôte vous invite à le contacter et à effectuer un paiement en dehors du site, veuillez contacter l'équipe Confiance et sécurité de misterb&b à trust.safety@misterbandb.com.

misterb&b ne vous demandera jamais de détails de paiement par e-mail. Si vous recevez un e-mail d'une personne ayant une extension @misterbandb.com et qu'elle vous demande des détails de paiement, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous ne vous redirigerons jamais vers un autre site, ni ne vous informerons que le système de paiement ne fonctionne pas correctement et ne vous enverrons aucune facture PDF. Les mots-clés pour aider à identifier un cas d'escroquerie ou une possible activité frauduleuse sont virement bancaire, Western Union, PayPal, MoneyGram, mandat-poste, chèque de banque. N'oubliez pas que tous les paiements sont traités directement sur le site misterb&b via une carte de crédit. Si vous êtes redirigé vers un autre site via un lien envoyé sur le serveur de messagerie ou si vous recevez une version PDF d'une facture, contactez-nous immédiatement à trust.safety@misterbandb.com.