Lorsque vous avez une réservation confirmée avec un hôte, il est essentiel de planifier votre voyage et de contacter l'hôte à l'avance. Cette approche proactive permet d'éviter tout désagrément de dernière minute. Gardez à l'esprit que certains hôtes peuvent également être en voyage et pourraient être difficiles à joindre à l'approche de votre date d'arrivée, il est donc crucial de poser toutes vos questions à l'avance.
Veuillez accorder à l'hôte un certain temps pour répondre, car il peut leur falloir quelques jours pour vous répondre. Soyez patient et comprenez que des réponses immédiates ne sont pas toujours possibles. Toutes les demandes concernant les numéros de téléphone, l'adresse exacte ou les détails spécifiques de l'annonce doivent être faites au moment de la confirmation de la réservation.
Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous demandons de bien vouloir contacter l'hôte via notre plateforme de messagerie. Informez-le que s'il ne vous répond pas avant votre date d'arrivée, nous annulerons la réservation et vous rembourserons intégralement.
Dans le cas où l'hôte ne répondrait pas rapidement, nous procéderons à l'annulation et vous rembourserons intégralement.