Vous êtes un excellent hôte misterb&b et vous voulez que les voyageurs le sachent ? Le programme Fabul'Host est fait pour vous.
En tant que Fabul'Host, vous bénéficierez d'une plus grande visibilité sur notre site web et nos applis, et les utilisateurs seront plus enclins à réserver chez vous ! Les clients sauront instantanément que vous êtes un hôte expérimenté et qu'ils passeront un excellent moment lors de leur séjour chez vous.
Comment devenir un Fabul'Host et profiter de ses avantages ?
Un Fabul'Host est un hôte expérimenté qui connaît nos services et qui sait comment gérer ses réservations comme un pro. C'est pourquoi nous vous demandons d'avoir effectué au moins deux réservations au cours d'une période spécifique, que nous appelons " période de qualification ", pour pouvoir rejoindre le programme Fabul'Host. Si vous répondez à tous les critères, vous deviendrez automatiquement Fabul'Host.
Quels sont les avantages de devenir Fabul'Host ?
Devenir Fabul'host vous donne accès à des avantages exclusifs :
- Le badge Fabul'host
En tant que Fabul'Host, vous bénéficiez d'un meilleur classement et votre profil est orné d'un prestigieux badge Fabul'Host en forme de couronne. Ce badge fait non seulement ressortir votre profil dans les résultats de recherche, mais il vous identifie aussi immédiatement comme un hôte de premier choix pour nos clients, ce qui renforce votre crédibilité et votre fiabilité. - Plus de réservations pour vous
Votre annonce intègre le club VIP, le groupe restreint de nos meilleurs hôtes, sous le filtre Fabul'host, un filtre de recherche spécial qui permet aux voyageurs de trouver et de réserver les meilleurs hôtes sur notre plateforme. - Le service client
Notre équipe répond à vos demandes en priorité. - Accès exclusif aux nouvelles fonctionnalités
Nous vous invitons à tester les nouvelles fonctionnalités en avant-première.
Que dois-je faire pour devenir Fabul'host ?
Être un bon hôte, c'est être réactif. Vous devez maintenir un taux de réponse d'au moins 85 %, ce qui correspond au pourcentage de demandes auxquelles vous répondez dans les 24 heures pendant la période de qualification, afin que les voyageurs sachent qu'ils peuvent compter sur une réponse rapide lorsqu'ils vous contactent. Le taux de réponse est calculé si vous cliquez sur "accepter", "préapprouver" ou "refuser" lorsque vous recevez une demande de disponibilité. Le fait de répondre à un message ne compte pas dans le calcul du taux de réponse.
En outre, nous avons besoin que vous acceptiez autant de demandes de réservation que possible. Nous avons donc besoin d'un taux d'acceptation d'au moins 85 % au cours de la période de référence. Le taux d'acceptation est le pourcentage moyen de demandes acceptées dans les 24 heures au cours des 12 derniers mois, combiné à votre taux d'acceptation d'avant les 12 derniers mois (le cas échéant).
Veiller à ce que son calendrier soit à jour est essentiel pour être un Fabul'host. Par conséquent, pendant la période de qualificatio, vous devez avoir activé la fonction "Réservation instantanée" pendant 30 jours, permettant ainsi aux voyageurs de réserver votre logement sans avoir à attendre votre approbation, ou avoir confirmé la disponibilité de votre calendrier pendant au moins 30 jours.
Bien entendu, vos hôtes doivent être satisfaits de leur séjour chez vous : nous vous demandons de conserver une note moyenne de 4,5 sur 5 (un avis est pris en compte pour l'obtention du statut Fabulost lorsque l'hôte et le voyageur ont tous deux soumis un avis ou lorsque la période de 14 jours prévue pour les avis est écoulée, selon ce qui se produit en premier ). Il vous incombe donc de demander à vos visiteurs de laisser un avis. Vous devez également faire de votre mieux pour rendre leur séjour mémorable, mais si vous êtes en train de lire ceci, c'est que vous le faites déjà !
Enfin, nous comprenons que parfois, malgré tous vos efforts, des circonstances peuvent survenir qui vous obligent à annuler une réservation. En tant qu'hôte ayant une réservation confirmée, vous avez un devoir envers vos voyageurs, et nous prenons les annulations des hôtes très au sérieux, surtout si elles surviennent à la dernière minute. Toutefois, nous tenons compte de certaines Circonstances Exceptionnelles et comptons sur le fait que vous n'ayez aucune annulation pendant la période de qualification, à l'exception de ces rares cas.
Quand les critères sont-ils mis à jour ?
misterb&b a défini des périodes de référence. Tous les trois mois, nous remettons le compteur à zéro, ce qui signifie que vous avez quatre chances par an de satisfaire à tous les critères de Fabul'Host - chouette !
- Période de qualification 1 : débute le 1er janvier
- Période de qualification 2 : débute le 1er avril
- Période de qualification 3 : débute le 1er juillet
- Période de qualification 4 : débute le 1er octobre
Vous pouvez à tout moment suivre vos performances d'hôte sur cette page et voir si vous remplissez les critères pour devenir Fabul'Host.
Si vous ne répondez pas aux critères cette fois-ci, pas de panique ! Vous pouvez postuler pour la prochaine période de qualification ; assurez-vous que tout dans votre annonce est "fabuleux", comme des photos de haute qualité, des descriptions détaillées, des prix compétitifs et des commentaires positifs de la part de vos visiteurs.
Assurez-vous d'être bien préparé pour le début de la nouvelle période de qualification et profitez de cette opportunité - le statut Fabul'Host vous attend.