Como viajero, tienes la opción de contratar nuestra protección de cancelación en caso de imprevistos justo antes de confirmar tu reserva en nuestro sitio web.
Condiciones de suscripción y cobertura
Este seguro está disponible para todos nuestros usuarios en todo el mundo (con excepción de Hawái y Nueva York). Está diseñado para cubrir a los viajeros en casos de fuerza mayor (como enfermedad, problemas políticos graves, accidentes, etc.).
Procedimiento de reembolso: un paso obligatorio
Si has contratado este seguro y necesitas cancelar tu viaje, se aplica una norma estricta:
[!IMPORTANT]
Debes cancelar primero tu reserva con el anfitrión en la plataforma de misterb&b antes de iniciar cualquier trámite con la aseguradora. El seguro solo se aplicará a los gastos de cancelación que queden a tu cargo una vez que la reserva haya sido cancelada oficialmente.
Cómo presentar tu solicitud
Una vez cancelada la reserva, debes contactar directamente con la compañía de seguros asociada para determinar si tienes derecho a un reembolso. Ten en cuenta que misterb&b no es la aseguradora y no podrá ser considerada responsable si la compañía rechaza la cobertura.
Para consultar los detalles de la póliza y presentar tu solicitud, consulta los siguientes enlaces:
- Para Estados Unidos: Consulta este enlace
- Para el resto del mundo: Consulta este enlace
Emergencias y asistencia
- Seguridad inmediata: Si te encuentras con un problema que requiera atención urgente o si estás herido, contacta primero con las autoridades locales.
- Soporte de misterb&b: Si no consigues la ayuda que necesitas a través de la aseguradora, puedes contactar con el equipo de misterb&b.