Problème à mon arrivée

N'hésitez pas à en aviser directement l'hôte. Nous vous invitons également à garder des traces écrites ou des photos si un litige venait à survenir entre vous et l'hôte.

De plus, si vous ne désirez pas rester dans le logement de votre hôte, veuillez contacter la misterb&b team au plus vite afin qu'elle effectue le remboursement (selon le délai) et qu'elle vous aide à trouver, sans garantie, un nouveau logement. 

  • Si le logement n'est pas comme prévu 

Cas extrêmement rare, il se peut que vous soyez tombé sur un hôte peu scrupuleux et vous êtes arrivés dans un logement qui ne correspond pas du tout à l'annonce. Contactez au plus vite la misterb&b team. Elle procédera au remboursement intégral de la location et fera de son mieux pour vous trouver un autre logement (sans garantie).

Une fois le premier jour du séjour écoulé, la location est tenue comme acceptée et l'hôte sera payé pour celle-ci. Il sera donc trop tard pour revenir vers la misterb&b team.

Si votre requête concerne un problème grave qui nécessite une attention urgente, nous vous invitons à prendre contact avec les autorités locales compétentes.

International +33 9 75 18 7462 OU USA/Canada +1 (415) 802-0876 -- Lun au Ven 9H00 à 02H00 CET et 3H00 à 19H00 EST. Lun au Dim 9H00 à 02H00 et 3H00 à 19H EST.