Circunstancias atenuantes

Se debe recordar que misterb&b permite a sus anfitriones elegir una política de cancelación

(estricta o flexible). Por lo tanto, si el huésped cancela su reserva,misterb&b aplicará la política

de cancelación elegida. Si la cancelación proviene del anfitrión,misterb&b puede aplicar

sanciones, incluyendo sanciones peculiares.

 

Sin embargo, misterb&b reconoce que una cancelación puede surgir de circunstancias raras.

fuera del control del anfitrión o del huésped. Estos eventos excepcionales consisten en:

• La muerte del Huésped o del Anfitrión, o de los parientes cercanos.

• Una enfermedad o lesión grave que hace imposible o extraordinariamente difícil viajar o alojar.

• La intervención de cualquier autoridad nacional o internacional competente para restringir los

viajes o el alojamiento.

• Un incidente climático severo o un desastre natural que haga imposible o extraordinariamente

difícil viajar o alojar.

 

En estos eventos poco usuales,misterb&b puede considerar no aplicar la política de

cancelación, sino devolver el pago completo del huésped impedido de viajar, o no aplicar la

sanción sobre el anfitrión impedido de alojar.

 

Para beneficiarse de nuestra política de circunstancias atenuantes, el anfitrión o el huésped

debe presentar una reclamación dentro de las 24 horas después de la fecha de cancelación.

Nos reservamos el derecho de solicitar cualquier documento como soporte de la reclamación de

un huésped o un anfitrión.

Sin embargo, misterb&b destaca que no cubrirá los gastos de viaje del huésped en ningún caso.